FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS
A guide to help you explore Pupila and envision your world to its fullest potential.
PUPILA É UMA AGÊNCIA DE BRANDING OU DESIGN?

Não, a Pupila não é uma agência. Somos uma plataforma inovadora de gerenciamento de marcas que revoluciona a forma como as empresas lidam com seus ativos e diretrizes de marca.

Nosso hub centralizado permite que você armazene, organize e compartilhe todos os elementos da sua marca com sua equipe, garantindo consistência em todos os pontos de contato.

Nas próximas semanas, a Pupila aproveitará a IA para transformar seus ativos de identidade de marca em peças de comunicação atraentes, permitindo a criação fácil de conteúdo sobre a marca.

PUPILA PODE CRIAR A IDENTIDADE VISUAL DA MINHA MARCA?

Não, a Pupila não cria identidades visuais para marcas.

Para aproveitar ao máximo o potencial da plataforma, é ideal que as marcas já tenham desenvolvido um projeto de marca (internamente ou com uma agência parceira) e tenham diretrizes claras relacionadas ao posicionamento, identidade visual e linguagem.

É a partir desse conteúdo que o Pupila simplificará o gerenciamento de sua marca, aumentará a eficiência do marketing e liberará todo o potencial criativo de sua marca.

PRECISO TER TODO O CONTEÚDO DE MARCA SUGERIDO NO BRAND ZONE?

Não, o modelo é apenas uma sugestão. Em breve, ofereceremos diferentes opções de modelos, pois sabemos que muitas empresas têm suas próprias metodologias de marca e alguns conteúdos são mais importantes do que outros, dependendo da marca.

No entanto, lembre-se de que quanto mais completa for sua Brand Zone, melhores serão os resultados na próxima fase, quando a Pupila poderá criar conteúdo criativo gerado por IA.

Se sua marca não tiver todo o conteúdo pronto, nossa plataforma pode fornecer orientação sobre como preencher as lacunas, garantindo que você aproveite ao máximo os recursos do Pupila.

QUAL PRODUTO DA PUPILA ESTÁ DISPONÍVEL ATUALMENTE?

O Brand Zone é nossa primeira ferramenta disponível e é um divisor de águas para o gerenciamento de marcas.


É uma plataforma intuitiva que organiza os ativos da sua marca em um hub centralizado, facilitando o compartilhamento com equipes dentro e fora da sua empresa.


Ao manter todos atualizados com as diretrizes e os ativos de sua marca, o Brand Zone simplifica o gerenciamento da marca, garante a consistência e permite que as equipes produzam materiais de marca com eficiência.

E a melhor parte? O Brand Zone é gratuito para todos os clientes usarem. Acreditamos no fornecimento de ferramentas acessíveis que capacitam as marcas a atingirem todo o seu potencial.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NA FERRAMENTA GRATUITA?

O Brand Zone da Pupila permite que você organize intuitivamente todas as informações que normalmente compõem um guia de marca, junto com qualquer outro conteúdo relevante para criar materiais atraentes, como perfis de clientes, verticais de negócios, benefícios da linha de produtos e muito mais.

Você pode compartilhar sua zona de marca com um número ilimitado de colaboradores e aproveitar até 2 GB de espaço de hospedagem, o que é mais do que suficiente para uma Brand Zone abrangente e rica em recursos.

Isso significa que você pode:

  • Centralize sua estratégia de marca, identidade visual e ativos
  • Colabore perfeitamente com equipes internas e externas
  • Garanta a consistência da marca em todos os pontos de contato
  • Simplifique os processos de criação e aprovação de conteúdo

Todos esses recursos estão incluídos em nossa oferta gratuita de produtos, tornando o Brand Zone uma ferramenta essencial para qualquer marca que queira otimizar seus fluxos de trabalho criativos e de gerenciamento.

QUAIS FERRAMENTAS PUPILA VAI OFERECER?

Pupila tem um roteiro empolgante com pelo menos três grandes ofertas planejadas para os próximos meses, projetadas para funcionar perfeitamente em conjunto:



Armazenamento de marcas

Um sistema inovador de gerenciamento de ativos digitais com inteligência artificial

  • Otimiza o upload, a organização, a pesquisa e o acesso aos ativos da marca
  • Suporta vários tipos de arquivos, incluindo imagens, textos, ícones, gráficos, vídeos e músicas


Estúdio de marca

Permite a criação de ativos de marca com base nas predefinições de identidade da marca

Gera fotos, vídeos, ilustrações, textos e cópias

Garante a consistência e acelera a produção de conteúdo


Potencia de marketing

A plataforma tudo-em-um para gerenciar seus esforços de marketing.

  • Crie recursos visuais essenciais para suas campanhas de marketing
  • Adapta o conteúdo automaticamente para vários canais e formatos
  • Crie peças de conteúdo personalizadas para cada cliente
  • Permite uma colaboração perfeita entre equipes de marketing e partes interessadas externas
  • Fornece análises de desempenho em tempo real para rastrear e medir o sucesso da campanha

Fique ligado no lançamento deles e experimente todo o poder do Pupila!

QUAIS SÃO OS PLANOS DE PREÇOS PARA ARMAZENAMENTO DE MARCAS, ESTÚDIO DE MARCA E POTÊNCIA DE MARKETING?

Se seus requisitos de hospedagem excederem 2 GB, haverá uma taxa de armazenamento com base em vários planos de extensão personalizados para atender às necessidades específicas do cliente.

Além disso, os outros produtos estarão disponíveis mediante uma taxa de assinatura, com base nas necessidades e demandas de cada cliente.

  • Armazenamento de marcas:
    • Até 2 GB de armazenamento estão disponíveis gratuitamente
    • Os planos de armazenamento adicionais variam de 10 GB a 1 TB, disponíveis para compra quando seus requisitos excederem o nível gratuito
  • Estúdio de marca e potência de marketing:
    • Acessível por meio de um modelo de assinatura baseado no uso de crédito
    • Cada produto consumirá um número diferente de créditos
    • Vários pacotes de crédito estarão disponíveis para atender a diferentes necessidades e orçamentos

Nós nos esforçamos para oferecer opções de preços flexíveis e escaláveis para acomodar os diversos requisitos de nossos clientes.

EXISTE ALGUM SUPORTE OU TREINAMENTO PARA NOVOS USUÁRIOS?

Sim, oferecemos materiais de suporte e treinamento para ajudar novos usuários a começarem a usar o Pupila Brand Studio.

Nossa plataforma foi projetada para ser intuitiva e fácil de usar, mas entendemos que alguns usuários podem precisar de orientação adicional. Aqui está o que oferecemos:

  • Página “Começar”: Esta seção do nosso site descreve as primeiras etapas para configurar sua conta e começar a usar os recursos do Pupila.
  • Assistência ao AI Bot: Nosso bot de IA integrado está sempre pronto para ajudar. Você pode fazer perguntas sobre como cada componente funciona, e o bot fornecerá explicações e orientações claras.
  • Vídeos tutoriais: Temos um canal dedicado no YouTube com vídeos tutoriais e demonstrações dos principais recursos do Pupila. Esses vídeos também abordam perguntas comuns que novos usuários possam ter.

Estamos comprometidos em garantir que todos os usuários possam navegar com facilidade e aproveitar o poder da nossa plataforma. Se você precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está a apenas um clique de distância, pronta para ajudá-lo em sua jornada de gerenciamento de marca com a Pupila.

VÁRIOS MEMBROS PODEM ACESSAR A PLATAFORMA?

Sim, o Pupila Brand Studio foi projetado para ser colaborativo e compartilhado entre as equipes. Você pode convidar membros da sua empresa e parceiros externos e escolher se eles serão visualizadores ou editores de conteúdo. Você pode ter espectadores ilimitados e até 5 editores.

COMO A PUPILA GARANTE A SEGURANÇA DOS DADOS DO CLIENTE?

Na Pupila, a segurança de seus dados é nossa maior prioridade. Empregamos medidas de segurança padrão do setor e cumprimos os requisitos legais para proteger os dados pessoais que coletamos. Veja como mantemos suas informações seguras:

  1. Servidores seguros: Todos os dados do cliente são armazenados em servidores seguros e criptografados hospedados em data centers de última geração. Esses servidores são protegidos por firewalls e monitorados regularmente em busca de possíveis ameaças à segurança.
  2. Autenticação de dois fatores: Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) para todas as contas de usuário. Essa camada adicional de segurança exige que os usuários forneçam uma segunda forma de verificação, como um código enviado ao dispositivo móvel, para acessar a conta.
  3. Criptografia: Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografados usando o protocolo TLS (Transport Layer Security) mais recente. Isso garante que seus dados permaneçam confidenciais e protegidos contra acesso não autorizado.
  4. Auditorias regulares de segurança: Realizamos auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares para identificar e resolver possíveis fraquezas em nosso sistema. Nossa equipe de especialistas em segurança monitora continuamente nossa plataforma para garantir o mais alto nível de proteção para seus dados.
  5. Controle de acesso: O acesso aos dados do cliente é estritamente limitado ao pessoal autorizado que precisa deles para realizar suas funções de trabalho. Seguimos o princípio do menor privilégio, garantindo que os funcionários tenham acesso apenas aos dados necessários para sua função.

Tenha certeza de que tomamos todas as precauções para proteger seus dados e manter a confidencialidade dos ativos de sua marca. Sua confiança é importante para nós e estamos comprometidos em fornecer uma plataforma segura para todos os nossos clientes.

QUEM PODE ACESSAR MEUS DADOS SOBRE ALUNOS?

Além das pessoas às quais você concede acesso, seus dados podem ser acessados por equipes específicas do Pupila para os seguintes fins:

  1. Melhoria da plataforma: nossa equipe pode analisar as interações do usuário para identificar possíveis correções e aprimoramentos.
  2. Suporte ao sucesso do cliente: se seu plano incluir esse serviço, nossa equipe discutirá as melhores práticas para maximizar seus resultados com a plataforma.

Tenha certeza de que suas informações nunca serão divulgadas a outros clientes ou tornadas públicas sem sua autorização expressa. Para obter mais informações, leia nosso Aviso de Privacidade.

POSSO TRANSFERIR A ZONA DE MARCA PARA O SERVIDOR CORPORATIVO DA MINHA EMPRESA?

Não. Para garantir o funcionamento adequado das ferramentas da plataforma, precisamos manter sua Brand Zone em nossos servidores seguros. Isso nos permite:

  1. Mantenha a integridade dos dados: Ao gerenciar seus dados em nossos servidores, podemos garantir que eles permaneçam consistentes, precisos e livres de corrupção.
  2. Forneça atualizações contínuas: À medida que melhoramos continuamente e adicionamos novos recursos ao Pupila, armazenar seus dados em nossos servidores nos permite implementar atualizações sem problemas, sem qualquer interrupção em seu fluxo de trabalho.
  3. Ofereça acesso confiável: Nossa infraestrutura baseada em nuvem garante que sua Brand Zone seja acessível de qualquer lugar, a qualquer momento, sem a necessidade de configuração ou manutenção complexas de sua parte.

Integre com ferramentas de IA: Para aproveitar todo o potencial de nossos recursos baseados em IA, como o Brand Studio e o Marketing Powerhouse, seus dados devem ser armazenados em nossos servidores. Isso permite uma integração perfeita e o desempenho ideal dessas ferramentas.

QUAIS MEDIDAS ESTÃO EM VIGOR PARA GARANTIR A PRIVACIDADE DOS DADOS E A CONFORMIDADE COM OS REGULAMENTOS?

• Proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;

• Autorização de acesso somente a pessoas previamente autorizadas no local onde as informações coletadas são armazenadas, incluindo funcionários e representantes da PUPILA e/ou parceiros devidamente autorizados; e

• Aqueles que entram em contato com dados pessoais devem se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra da confidencialidade resultará em responsabilidade civil de acordo com a legislação brasileira.

Além dos esforços técnicos, também adotamos as melhores práticas institucionais com o objetivo de proteger dados pessoais. É importante observar que, embora a PUPILA faça seus melhores esforços para preservar a privacidade e proteger os dados dos titulares dos dados, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, portanto, não podemos garantir totalmente que todos os dados recebidos ou enviados não estarão sujeitos ao acesso não autorizado executado com métodos destinados a obter informações indevidamente.