No mundo dinâmico do varejo, a Inteligência Artificial está emergindo como um player-chave na reformulação de como compramos, descobrimos produtos e interagimos com marcas. Para as marcas, essa é uma oportunidade empolgante de criar experiências de compra mais personalizadas e se engajar com seus clientes de novas maneiras. Então, vamos dar uma olhada em como a IA está transformando o varejo!

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Provadores virtuais: uma nova forma de comprar

Uma aplicação inovadora da IA no varejo é o recurso de provador virtual. O Google Shopping, por exemplo, introduziu uma ferramenta de provador virtual que usa tecnologia de IA generativa. Esse recurso permite que os compradores vejam como itens de roupa ficam em modelos que representam uma gama diversa de tipos corporais, tons de pele e estilos de cabelo.

Veja como funciona: o Google pega uma imagem de um comerciante e usa IA para sobrepor o produto em diferentes modelos. A tecnologia é tão avançada que pode até ajustar a pose do modelo e mostrar detalhes como sombras e rugas no tecido. Essa ferramenta não apenas oferece conveniência, mas também promove inclusão ao permitir que os clientes visualizem produtos em modelos que se parecem com eles.

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Buscas mais inteligentes, melhores descobertas

A IA também está aprimorando a maneira como buscamos e descobrimos produtos. Ao gerar atributos abrangentes de produtos, a IA melhora a pesquisabilidade e a descoberta de itens. Por exemplo, a J.Crew está trabalhando para expandir seus atributos de produtos de apenas alguns para quase 90 por item. Isso inclui não apenas informações básicas como cor e tamanho, mas também detalhes sobre ocasiões para as quais o item pode ser adequado e várias maneiras de descrever o produto.

Esse sistema expandido de atributos ajuda os clientes a encontrar exatamente o que estão procurando, mesmo que descrevam de maneiras não convencionais. Também melhora o SEO, tornando os produtos mais descobríveis através de mecanismos de busca como o Google.

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IA como companheira de compras

Para decisões de compra mais complexas, a IA está se tornando uma valiosa companheira de compras. Embora ainda em desenvolvimento, essas ferramentas de IA visam analisar grandes quantidades de dados, comparar opções e fornecer recomendações personalizadas com base em necessidades e preferências específicas do usuário.

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O futuro das compras personalizadas

À medida que a IA continua a evoluir, podemos esperar que as experiências de compra se tornem cada vez mais personalizadas e eficientes. Essa tecnologia não está apenas mudando como compramos; está aprimorando todo o nosso relacionamento com marcas e produtos.

Para os varejistas, a IA oferece oportunidades de se conectar com os clientes em um nível mais profundo, de entender melhor e antecipar suas necessidades e de criar experiências de compra mais envolventes. Para os compradores, significa descoberta de produtos mais fácil, decisões de compra mais confiantes e experiências de compra que parecem personalizadas para preferências individuais.

Estamos ansiosos para ver o que vem a seguir!